রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

aby888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জানুন — এখানে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
aby888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। অনুরোধের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, কার্যদিবসে সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — লগ ইন করে এগিয়ে যান।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — মোবাইলে বা ডেস্কটপে, উভয় ক্ষেত্রেই। লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময়ও ডেটা সুরক্ষিত।

OTP যাচাই

লগ ইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — পরিচয় নিশ্চিত করতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু ব্রাউজিং সুবিধার জন্য — গেম পছন্দ মনে রাখা আর মোবাইল সেশন স্বাভাবিক রাখতে ব্যবহার হয়।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কিছু না বুঝলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস কোনোভাবেই সংরক্ষিত হয় না।

সাধারণত না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে — বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে নয়।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

সেশন ট্র্যাক রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে এই পৃষ্ঠায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।